面接の受付をパターン別に徹底解説！ マナーも流れもこれでマスター

面接は受付から始まっている！？ マナーを知って自信を持とう

面接を控えた就活生の多くは、頻出質問などの対策に取り組んでいることでしょう。一方で、受付マナーなどの対策はおろそかになりがちです。しかし、受付前後の行動が見られている可能性もありますし、何よりも受付への不安は面接中にも悪影響を与えるもの。そのため、「面接は受付から始まっている」と言っても過言ではありません。

この記事では、受付の基本的なマナーや流れ、好印象をゲットするポイントについて解説しています。よく確認して、受付にも面接にも自信を持って臨めるようになりましょう。

まずは確認！ 受付マナーが重要な理由

侮るなかれ！ 受付前後の言動も見られている可能性アリ

面接の際には入室から退室までの言動に注目しがちですよね。しかし実は、その前におこなう受付での言動にも注意が必要です。

たとえ受付であっても、採用担当者がマナーに反する言動を目にした場合、良い印象を抱くことはないでしょう。そのような事態を避けるために、受付のマナーを押さえておくことが重要と言えます。

マナーとは、お互いに気持ちよく物事を進めるために守るべきこと。そのため、「自分のためになるから守る」というのは本質的ではありません。しかし、選考への影響も考えるとなおのこと守るべきと言えますね。

次の記事で、入室から退室までのマナーを解説しているので、受付のマナーをしっかり理解した人は、併せて読んでみてくださいね。
ノックから退室まで！ 面接の基本マナーを知って選考を突破しよう

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自信が持てない！？ 受付の不安は面接にも響く

受付のマナーに自信がないと、「あれでよかったのだろうか」と後々不安になるでしょう。そしてその不安は面接にも響いてしまうもの。

本来、最も集中したいのは面接ですよね。何かを心配する気持ちを抱えることなく、自信を持って面接に臨めるようにするためにも、受付マナーを押さえておくことは重要なのです。

受付マスターへの第一歩！ 会場到着から面接までの流れを把握しよう

そもそも知らない！ 到着・受付のベストなタイミングって？

面接が終わった後の流れについても理解を深めましょう。次の記事では、面接結果が来る時期について解説しています。ぜひチェックしてみてくださいね。
最終面接結果が遅い理由を大解剖｜目安の時期や問い合わせ方まで解説

遅刻は絶対NG！ 受付に間に合わない場合は早めに連絡しよう

まず、指定されている受付時刻や面接開始時刻などに遅刻するのは絶対に避けましょう。遅刻は相手の時間を無駄にしてしまう行為ですので、社会人としてやってはならないことです。

とはいえ、交通機関の乱れなどの事情により間に合わない場合もありますよね。そのようなときには、遅れてしまうことを早めに電話で連絡しましょう。

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到着時間は約束の約10分前を狙おう

たとえ遅刻を避けるためであっても、早すぎる到着は考えものです。面接会場には志望企業の採用担当者などの社員がいることが考えられるため、長時間待機するのには適しません。

基本的には会場到着は指定された受付時刻や面接の約10分前を狙うのがおすすめです。受付に焦らずに済みますし、長く待機する必要もないためストレスなく受付をできるでしょう。

受付場所まで時間がかかる場合には15分前だと余裕を持てる

面接会場の構造によっては、建物の入口から受付に到着するまでに時間がかかる場合もあります。たとえば、「エレベーターが混雑している」「ビルの棟が複数あり迷いやすい」「入口から受付までが遠い」などの状況が考えられますね。

受付まで時間がかかる場合には、指定時刻の15分くらい前に到着しておくことがおすすめです。少し早めに到着すれば、余裕を持って受付に向かえるでしょう。

会場が自社ビルなら受付と同じタイミングで到着しよう

ここまで解説したとおり、余裕を持った受付のためには10分から15分前の到着がおすすめです。ただし、面接会場がオフィスビルではなく、志望企業の小さめのビルの場合には受付と同じタイミングで到着しましょう。

小さめの自社ビルの場合、建物に一歩入ったらそこはもう社員の働く空間。受付をしていなくても社員の目に止まりますし、受付までにもそう時間はかかりません。そのため、受付と同じくらいのタイミングでちょうど良いでしょう。

狙った時間に会場に到着し受付をするためには、余裕を持って会場周辺に着くことが大切です。会場周辺に着いた後に取るべき行動については、こちらの記事をチェックしてくださいね。
面接30分前の到着はOK？ 面接前の過ごし方や時間管理を徹底解説

早すぎも避けたい！ 受付は約束の5～10分前におこなおう

受付は、指定された受付時刻や集合時間などの5～10分くらい前におこなうのがおすすめです。

それよりも早く着いた場合、担当者の業務を中断させるなど手を煩わせてしまう可能性があります。反対に、5分前を過ぎても受付に現れなかった場合は「本当に来るのか？ 」などと思われる可能性も否定できません。

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重要！ 受付前にはこれをチェックしよう

チェック①建物に入るその前に！ コートを脱ごう

面接会場の建物に到着したら、入る前にまずコートを脱ぎましょう。これは企業に訪問する際などの一般的なマナーで、就活にかぎったことではありません。

また、せっかくきちんとコートを脱いでも、持ち方が雑では「大雑把なのかな」などと思われかねません。脱いだコートは裏地を表面に出し、縦に半分に折って腕にかけて持ち運んでくださいね。

チェック②念には念を！ トイレに行っておこう

受付を済ませる前にトイレに行っておくことも大切です。「トイレなんて……」と思う就活生もいるかもしれませんが、甘く見てはいけません。面接の緊張から急にトイレに行きたくなることもあるものです。

受付をして以降は面接が迫っていますし、なかなか自由に動くわけにもいきません。そのため、受付前にトイレを済ませておくことが大切です。

チェック③第一印象への影響大！ 身だしなみをチェック

受付後は面接に向けて待機している必要があるため、身だしなみは受付前に確認しておきましょう。

ただし、会場が小さめの自社ビルなどの場合には、受付前であっても建物に入ったあとではなかなかチェックできないことも。そのため、到着前にしておくと良いですね。もちろん、会場がオフィスビルなどの場合で、到着から受付までの間にチェックできるときには到着後にチェックしてもOKですよ。

面接といえばスーツですが、好印象のためには選ぶアイテムや着こなしが重要です。こちらで、スーツのポイントを確認しましょう。
就活の面接はスーツで好印象！ 選び方・着こなし方のポイントを解説

ときにはオフィスカジュアルでの面接もあるもの。適切なオフィスカジュアルについてはこちらで詳しく解説していますよ。
面接のオフィスカジュアルは5つのルールで完璧！ 今すぐできる方法

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チェック④目指せスマート！ 提出書類を準備しよう

受付に向かう前に、履歴書などの提出書類をスムーズに出せるように準備しましょう。就活の際には、筆記具やスケジュール帳、身だしなみを整えるグッズなど意外と荷物が多いもの。特に遠方から面接に来る場合には荷物も増えがちです。

そのため、いざ書類を提出する段になって見つからなかったり、引っかかって取り出しにくかったりするのです。そうなるとどうしても焦ってしまいますよね。このような事態を防ぐため、提出書類の位置を確認したり、取り出しやすい位置に移動したりしておくと良いですよ。

チェック⑤受付で必要！ 担当の人の名前を確認しよう

受付に向かう前に、受付の担当者や採用担当者の氏名を確認しておきましょう。企業や会場にもよりますが、受付が無人で電話などが置かれていることもあります。その場合、担当者につないでいただく必要がありますよね。

しかし、氏名がわからなければその場で過去のメールなどを調べなければならず焦ってしまうでしょう。無用な焦りを避けるために、担当者の名前を確認しておくことは効果的なのです。

チェック⑥受付後には触らない！ 携帯電話の電源を切っておこう

受付前最後にすべきは、携帯電話の電源を切っておくことです。受付後は面接に向けてきちんと待機する必要があります。携帯電話をいじるのはNGですので、受付前のタイミングでOFFにしましょう。

また、あらかじめ電源を切っておくことで「切り忘れた！ 」と焦ったり、切り忘れて面接中に通知音が鳴ったりするのを防げますよ。

パターン別に解説！ 受付の流れ3ステップ

ステップ①全ての始まり！ 挨拶

受付に到着したら、まずはしっかりと挨拶をしましょう。無理に明るく元気にふるまう必要はありませんが、暗すぎたり声が小さすぎたりした場合、やる気が疑われてしまうことも。そのため、はっきりと挨拶をしましょう。

受付が無人で電話が置かれている場合にも、電話をかけて最初に発する言葉は挨拶です。また、そもそも受付がない場合もありますが、そのような際には付近の社員に挨拶をして声をかけましょう。

ステップ②用件と氏名を伝えよう

挨拶をしたら、続いて用件と氏名を伝えます。次の例のように伝えれば大丈夫ですよ。

受付が無人で電話が置かれていたり、受付がなく付近の社員に声をかけた場合には、このように取次を依頼しましょう。

担当者に取り次いでもらったら、担当者に改めて用件と氏名を伝えてくださいね。その際には、受付に担当者がいる場合の例のように伝えれば大丈夫です。

ステップ③あとはこれだけ！ 担当者の指示に従おう

無事、受付の担当者に用件などを伝えられたら、あとは担当者の指示に従いましょう。受付では、たとえば本人確認や書類の提出などが求められることがありますよ。

受付を終えたら控室などで面接までの間待機するように言われるでしょう。担当者の指示に従って、静かに待機してくださいね。

受付で好印象をゲットする！ 4つのポイント

ポイント①スムーズな受付を！ 簡潔に話す

まず大切なのが、簡潔に話すことです。受付でのやり取りは、担当者とのキャッチボール。わかりやすく話すことでストレスなくスムーズに会話できるでしょう。

特に、受付での挨拶や用件の伝え方は基本的にいつでも同じです。話す順番や内容を覚えておけば、自然と簡潔に話せるでしょう。ただし、丸暗記した内容を棒読みするのは不自然なので注意してくださいね。

ポイント②やる気が伝わる！ 明るく元気な声

明るく元気な声で話せばやる気や意欲の強さが伝わりやすいですよ。反対に、小さく暗い声で話すとやる気が感じられにくいでしょう。

採用にお金も時間もかけている以上、企業は、意欲があって長く活躍できる人材を採用したいと考えているもの。「まだ受付」とはいえ、やる気が伝わるのはとても好印象なのです。そのため、明るく元気な声でハキハキと話しましょう。

ポイント③自信が湧いてくる！ 笑顔

また、笑顔で話すことも効果的です。笑顔で担当者に接することで自信が感じられますし、親近感なども感じやすいでしょう。反対に、無表情だったり暗い表情だったりした場合には「機嫌が悪いのかな？ 」「やる気がないのでは」などと思われかねません。

また、笑顔1つで自然と自分自身にも自信が湧いてくるでしょう。そのため、少しでも緊張を解きリラックスして面接に臨めるようにするきっかけにもなりますね。

ポイント④社会人としての期待大！ 適切な言葉遣い

面接はもちろん、受付の場でも適切な言葉遣いをしましょう。場に応じた言葉遣いは、相手に不快な思いをさせたり、自分に対してマイナスの印象を抱かせたりするのを防いでくれますよ。

特に受付の場合には、次のような言葉遣いに気を付けましょう。

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受付を終えても油断大敵！ 面接までのNG行為に注意

面接に集中しよう！ スマホいじりは避ける

無意識にいじってしまいやすいスマートフォンですが、面接までの間は操作しないようにしましょう。面接に集中しきれませんし、面接前に電源を切り忘れる可能性も高まります。何よりも、人によっては「遊んでいる」「やる気がない」などと思う可能性もあるでしょう。

このように、面接前のスマホいじりにはデメリットばかり。電源は受付前に切っておき、待機中は面接に向けて集中力を高めておきましょう。

落ち着きある行動を！ 周りを見回さない

面接前のように緊張しているときには、あたりを見まわしたり貧乏ゆすりをするなどの行動をついとってしまうこともあるでしょう。しかし、これらのような行動をするのは避けましょう。

じっとしていられない場合、「落ち着きがない」「集中力がない」などのネガティブな印象を抱かせかねません。緊張に負けず、じっと落ち着いて待ちましょう。

だらしなさ回避！ 姿勢を正して待つ

受付後、面接に向けて待機しているときは、姿勢を正すことも重要です。たとえば、背もたれに寄りかかって両脚を大きく開いて座っている人を見て、ポジティブな感情になる人はあまりいないでしょう。

そのため、待機中は姿勢を正して待つようにしましょう。姿勢とは意識していないとだんだん悪くなってしまいやすいものなので、日頃から良い姿勢を心がけるのも大切ですね。

面接官だけじゃない！ 社員が通ったら挨拶をする

会場によっては、採用担当者以外の社員が付近を通ることもあるでしょう。そのような場合には挨拶をしてくださいね。

面接に集中していると、ついついそちらにばかり意識がいってしまいますが、挨拶は社会人の当然のマナー。さらに、将来一緒に仕事をする可能性もあるのです。そのため、付近を通過する社員にはしっかりと挨拶をしましょう。

これで完璧！ 面接のマナーも合わせてチェックしよう

面接中にも、守るべきマナーは複数あります。そのため、受付や待機中のマナーに配慮したからと言って、油断は禁物です。

せっかく頻出質問の対策をしてきても、「敬語がなっていない」などのネガティブ要素があると、アピールの効果も薄れてしまうもの。面接のマナーも抜かりなく押さえておくことが重要と言えますね。

面接のマナーについてはこちらの記事で詳しく解説しています。合わせてチェックして、マナーをマスターしておきましょう。
面接マナーはこれでOK｜「振る舞い・身だしなみ・言葉遣い」を解説

要注意！ 面接後にもマナーある行動をしよう

無視はもちろんNG！ 受付担当者がいれば挨拶しよう

採用面接は、自分以外の就活生も受けているもの。そのため、面接終了後もまだ受付に担当者がいる場合もあるでしょう。

このようなときには、必ず挨拶をしてくださいね。挨拶は社会人として当然のマナーですし、何よりも受付でお世話になっている人です。「ありがとうございました」などと一声かけるようにしましょう。

見られている意識を持って！ すぐにスマホを見るのは避けよう

スマホの電源をすぐに入れるのも避けた方が良いでしょう。面接終了後すぐにスマホを操作しているのはあまり良い印象がありませんし、「電源を入れたら通知が一気にきて着信音や振動が止まらない」などの可能性もあります。

そのため、面接終了後すぐにスマホを取り出すのは避けましょう。電源は面接会場の建物を出てから入れるのがおすすめですよ。

面接の受付の流れやマナーを理解することで自信をもって面接に臨むことができます。また、質問への受け答えについてもマスターしておくとより自信をもって本番を迎えられます。こちらの記事では面接練習方法について詳しく解説しているので確認しましょう。
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