業務内容とは｜意味合いや各業界ならではの業務内容をマンガで解説

就活が有利に！？ 業務内容の意味をしっかりと理解しよう

企業への理解を深め、自身とのマッチ度を測りたいのであれば、業務内容について知る必要があります。部署単位の仕事がわかり、具体的な働くイメージが湧くためです。

この記事では、業務内容の意味から、知れば就活が有利になる理由まで詳しく解説します。業務内容の知識を選考に役立てる力が身に付くので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

企業を知るための必修科目！ 業務内容とはどんな意味？

関連性を意識して覚えよう！ 事業内容・職務内容との違い

事業内容

事業内容とは、会社全体で取り組んでいる仕事のことです。たとえば、不動産販売やソフトウェア開発などが事業内容として挙げられます。

就活では、事業内容の意味を正しく理解しておくことが大切です。会社の中核となる仕事がなにかを正しく答えられなくては、企業研究ができているとは言えないからです。

職務内容

職務内容とは、社員が個別に取り組む仕事のことです。人事部の場合は、採用や社員教育など、社員ごとにそれぞれ担当する仕事が職務内容にあたります。

企業の求人ページでは、社員の職務内容がよく紹介されているので、チェックするとイメージが湧きやすいでしょう。

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企業への理解が進む！ 業務内容を知れば就活が有利になる理由

ここからは業務内容を理解することの重要性やメリットについて解説します。自分が本当にやりたいことを見つけるためにも、業務内容を知る必要性について理解し、就活を効率良く進めていきましょう。

自身にマッチした企業を探せる

同じ事業を展開する企業でも、存在する部署や仕事の仕方は異なります。会社ごとの業務内容について詳しく理解すれば、自身にマッチした企業が見つかるでしょう。

もし業務内容を知らないまま入社した場合、あとから「こんなはずじゃなかった……」と早期に退職をする事態になりかねません。

履歴書・ESが書きやすくなる

業務内容を知っておけば、履歴書やESを書く際に、自身のアピールポイントを伝えやすくなります。スキルや経験と企業の業務内容を結びつけた文章を作れるようになるためです。

たとえば「不動産業界で働きたい」よりも「貴社の地域開拓チームで仕事をしたい」の方が、より志望度の高さが伝わる内容になるでしょう。業務内容について理解しない状態だと、ありきたりの文章になってしまいます。

履歴書の基本の書き方についてはこちらの記事で紹介しています。
【新卒向け】履歴書に差をつけて採用を掴みとれ！ 書き方のコツを解説

履歴書を作成するうえで日付や資格の書き方を悩んだことはないでしょうか。こちらの記事では、履歴書の資格や日付の正しい書き方について解説しているので、不安のある人は確認してみましょう。
もう迷わない！ 履歴書の資格・免許欄の正しい書き方完全ガイド
【提出方法別】履歴書の日付は正しく書いてもったいないミスを防ごう

面接の答えに深みが出る

業務内容を理解していれば、面接で聞かれた質問に対し、具体性をもった深みのある回答が可能です。業務内容は会社ごとに異なるため、企業研究をおこなっているアピールにもなります。

企業全体で取り組んでいる仕事を意味する事業内容を知っているだけでも、面接の返答時に役立つでしょう。さらに、部署ごとの仕事である業務内容についても言及できれば、面接官に響く内容のアピールが可能です。

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やりたい仕事を見つけよう！ 企業の主な業務内容

①総務部

総務部は、企業内のあらゆる業務を支援する部署です。社員が快適に働くためのサポートをしながら、来客対応もこなす重要な役割を担っているため、多くの企業が総務部を設置しています。

各部署との連携を密におこない、企業全体の課題解決に貢献するのも総務部の仕事です。また、法令や社会的要請の変化をいちはやくキャッチし、都度企業の仕組みを変更・強化しています。

②人事部

人事部は、社員の入社から退職までの、総合的なサポートをする部署です。具体的には、新卒・中途採用の実施や、社員のスキルアップ研修などをおこなっています。

人事部は、直接企業の利益向上には貢献しません。しかし、人事部が採用・育成した社員の活躍により、企業は成長を続けられているのです。

③経理部

経理部は、企業の財政面にかかわる業務を担当しています。発生するお金の動きをミスなく集計し、正しく管理する責任のある仕事です。

売上の管理や経費の取り扱いなどを中心として、日々企業の経営を守っています。年間の財務状況をまとめて報告する決算は、企業にとって大きなイベントのひとつであり、経理部の存在なくては乗り越えられません。

④営業部

営業部は、企業に利益をもたらすのが仕事の部署です。個人や法人などの見込み客に対して、自社の商品やサービスを売り込みます。

基本的に社外へ出向き、新規開拓や顧客管理をするのが仕事です。そのため、自分の裁量で仕事をしたい人に向いています。

売上目標であるノルマが設定されているケースが多く、達成したときにはやりがいを感じられるでしょう。

営業職が自分に向いているかどうかを知りたい人はこちらの記事も読んでみてくださいね。
営業職に向いてない！？ 原因を3段階で整理して適性を見極めよう

⑤企画部

企画部は、企業の強みを生かした商品・サービスを開発する部署です。市場の動向やトレンドにアンテナを張り、新たな市場を開拓して企業の業務拡大を狙います。

一見華やかでクリエイティブな仕事にみえますが、商品やサービスを企画し世に出すまでは、地道な努力が必要です。企画を現実的なものに落とし込み、プレゼンテーションにより企業内で許可を得られて、初めてプロジェクトが動き出します。

企画した商品やサービスが世間に認められてブームを起こすようなことがあれば、大きなやりがいを感じられるでしょう。

企画職についての詳しい内容はこちらで確認できます。企画職に興味のある人はこちらの記事も併せて確認してみてくださいね。
企画職を大解剖！ 仕事の種類や選考のコツをまるごと解説！

⑥広報部

広報部は、企業内の情報を魅力的に世間へ伝えて、利益向上やイメージアップをするための部署です。新商品を発売する予定があれば、新聞やテレビなどのメディアと連携し、世間へアピールするきっかけを作ります。

セミナーや展示会など、さまざまなイベントの運営をおこなうのも広報部の仕事です。間違った情報が伝わらないように、スピード感を持ちながらも慎重に業務をおこなう必要があります。

また、社員向けに発行する社内報の作成も、広報部が担当しているケースが多いでしょう。

⑦マーケティング部

マーケティング部とは、企業の商品やサービスの売上を最大化するための部署です。市場調査や顧客ニーズの分析を根拠にして、需要が高まるようなプロモーションをおこないます。

競合他社との差別化を意識した戦略を立てたり、アンケートを用いて販売ターゲットを定めたりするのが日々の業務です。世間からの反響が良くなかった場合も、すぐに原因を分析して、改善につなげていきます。

⑧法務部

法務部は、法律に関する事務を担当する部署です。契約書類や社内規定などを、法的な観点で問題ないか確認する業務をおこなっています。

また、子会社の設立などの法的手続きや、社内外で起きる法律上のトラブルの解決も法務部の仕事です。大手企業に設置されているケースが多く、高度な法律の知識が求められます。

⑨製造部

製造部は、製品を作るための工程を管理し、顧客へ安全な状態で届けるための部署です。徹底的な品質管理をして、不良品の発生を防止する取り組みもおこなっています。

あらかじめ策定した生産計画に沿って、生産ラインの稼働状況をモニタリングするのも製造部の仕事です。決められた期間までに目標の個数を確実に製造するため、最新の注意を払っています。

⑩海外事業部

海外事業部は、企業の製品やサービスを、海外市場へ展開するための専門部署です。海外に拠点を置く顧客へ向けて、販売のサポートをおこないます。

海外進出をしている企業であれば、海外事業部の設置をしている可能性が高いでしょう。海外向けの製品の企画・開発をしながら、新規顧客獲得のための広報活動まで、幅広い業務を担当します。

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ほかでは得られない経験を！ それぞれの業界ならではの業務内容

①校閲部｜マスコミ

校閲部は、主にマスコミ業界で設置されている部署です。校閲とは、文章に誤字脱字や表記の間違い、文法の誤りなどがないかを確認し、改善をする作業のことを指します。

新聞のような出版物や広告などは、正しい情報をわかりやすく伝えるのが基本です。校閲部は、ライターや記者が作成した文章を専門的な目線でチェックし、クオリティを向上させる役割を持っています。

②運輸部｜鉄道

運輸部は、人や物を安全に送り届けるため、車両整備や運転などをおこなう部署です。主に、鉄道業界の中心部署として設置されています。

スムーズな運行を実現する輸送計画の策定も、運輸部が担当する仕事です。私たちが普段当たり前に利用している電車は、運輸部によって安全が確保されているといえるでしょう。

③設計部｜住宅

設計部は、家づくりの基礎の部分を担当する部署です。建設に必要な図面を作成するのが主な仕事であり、顧客からの要望に応じて都度修正をおこないます。

ただ図面を作成するだけではなく、住宅プランとして内観や外観のデザインを担当するケースもあるでしょう。図面がなければ正確な家づくりができないため、住宅業界においては必須の業務内容です。

④宿泊部｜ホテル

宿泊部は、主にホテル業界で活躍する部署です。利用客のチェックイン・アウトの手続きや客室の清掃など、業務は多岐にわたります。

トラブルが起きた際も迅速に対処し、ホテルの安全を確保するのが仕事です。周辺施設の観光スポット案内などもおこない、一日を快適に過ごせるような手伝いを全般的にこなします。

⑤情報システム部｜IT

情報システム部は、企業内の業務に必要なシステムを設計・開発する部署です。主に、IT業界で設置されています。

仕事内容は大きく2種類に分かれており、1つはシステムの運用・保守です。システムが問題なく動くよう監視し、トラブル発生時は迅速に対処します。

もう1つは、ソフトウェア開発業務です。顧客のニーズを聞き出して、新しいシステムを設計します。

ITの進歩はとても早く、一年前の知識だけでは業務についていけないことも珍しくありません。そのため、常に勉強を続け、最新の技術を取り入れる必要があるでしょう。

IT業界に興味がある人は以下の記事で志望動機の伝え方をマスターしましょう。
例文15選｜IT業界の志望動機で面接官を釘付けにするコツを解説！

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ライバルの先をいけ！ 企業の業務内容を知る方法

企業ホームページ

企業ホームページは、業務内容を知るためのもっとも手軽な手段です。会社情報をのぞくだけで、業務内容についての情報を簡単に入手できます。

企業の全体像を把握したい場合は、会社情報のなかに組織図がないか探してみてください。どのような部署があるのかひと目でわかり、企業研究に役立ちます。

企業理念や社長メッセージなどもチェックしておけば、企業全体の雰囲気や求める人材なども確認が可能です。

企業説明会

企業説明会は、会社が採用情報や仕事内容などを、学生へ魅力的に伝えるためのイベントです。採用ページだけではわからない細かい会社の実態がわかるため、企業研究に役立ちます。

業務内容についても深い話を聞ける可能性があるうえに、不明点があれば質問も可能です。そのため、気になる企業であれば積極的な参加をおすすめします。

OB・OG訪問

OB・OG訪問とは、選考を受ける企業の先輩社員を訪ねることです。やりがいや働き方など、さまざまな質問ができるので、企業研究や自己分析に役立てられます。

もちろん、業務内容についてのリアルな話も教えてくれるため、普通では手に入らない情報の獲得が可能です。

OB・OG訪問に応じてくれる社員は、通っている大学の先輩になるケースが多くなるでしょう。キャリアセンターからの紹介などを利用して、積極的に深い情報を集めてみてください。

こちらの記事ではOB・OG訪問での質問の仕方について解説しているので気になる人は参考にしてみてくださいね。
質問例80選｜OB・OG訪問の質問で就活の心配事を一掃しよう！

インターンシップ

インターンシップとは、企業の実際の仕事を体験できるプログラムのことです。リアルな業務内容を知れたり、自身の業務適性を測れたりする特徴があります。

大学1～2年生向けのものもあれば、就活準備が本格化する大学3年の夏頃から実施されているものもあり、はやめの情報入手が必要になります。大学3年の冬でも活発におこなわれているため、継続的なチェックをおすすめします。

インターンをとおして培った業務内容の知識は、ESの作成や、面接での返答に役立てられるでしょう。

インターンシップについてより深く知りたい人、事前に準備を始めたい人は以下の記事をチェックしてみましょう。
インターンとは？ 意味・特徴・時期・準備・すべきことを一挙解説！
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業務内容を知れば働くイメージが明確になる！ ミスマッチのない就活をしよう