面接マナーはこれでOK｜「振る舞い・身だしなみ・言葉遣い」を解説

面接マナーは「振る舞い・身だしなみ・言葉遣い」を押さればOK！

「面接マナーって何があるのかな」「どうやって対策すればいいのかな」と悩む就活生は非常にたくさんいます。面接マナーはできて当然とされるポイントなので対策は必須です。

この記事ではそういった複雑なマナーを「振る舞い・身だしなみ・言葉遣い」に整理し、これさえ押さえておけば大丈夫というものに絞って解説していきます。最後まで確認すればマナー対策は完了するので、ぜひ参考にしてくださいね。

次の記事では、面接時の身振り手振りについてより詳しく解説しています。ぜひあわせてチェックしてみてくださいね。
身振り手振りで面接官の心を掴むには｜印象を良くする8つの秘訣

面接マナーは「できて当然」！ 基本として身に付けよう

面接マナーの基本は「振る舞い・身だしなみ・言葉遣い」

面接マナーを身に付けるという点では、面接形式に合わせたマナーを理解しておくことも大切です。こちらの記事では面接マナーについて詳しく解説しているので、ぜひ合わせて確認しておきましょう。
web面接対策が全部わかる｜画面上の自分をさらに魅力的にする方法

6段階別に押さえる！ 面接での「振る舞い」のマナー

こちらの記事では、入室から退室までのマナーをより詳しく解説しています。ぜひ併せて読んでみてくださいね。
ノックから退室まで！ 面接の基本マナーを知って選考を突破しよう

①「受付」：10分前には受付をしておく

面接のスタートは入室ではなく受付です。会場についたらすぐに面接が始まるわけではなく、まずは自分が何者で、何をしに来たのか受付で伝える必要があります。

面接会場についておくべき時間の目安としては「10分前」がベスト。早すぎても遅すぎても失礼になるので、この10分前に受付を済ませることを念頭に当日はスケジュールを立てておくと安心です。

受付でのマナーに関してはこちらで詳しく解説しています。あわせてチェックしておきましょう。
面接の受付をパターン別に徹底解説！ マナーも流れもこれでマスター

面接10分前に受付をすることを考えて当日は行動スケジュールを立てる必要があります。当日どういったスケジュールで動けばよいのかについてはこちらの記事を参考にしてください。
面接30分前の到着はOK？ 面接前の過ごし方や時間管理を徹底解説

②「待機」：すでに面接中である意識で待機する

受付が済んだらすぐに面接室へ通されることもありますが、一般的には待機室に案内されることが多いです。企業によっては待機中の姿をチェックしている可能性もあるので、待機時間もすでに面接中であると意識して過ごすようにしましょう。

周りに人がいなくても、スマートフォンをいじったり本を読んだりすることは避けて、呼ばれるまで姿勢よく待機するようにしてください。

③「入室」：3回ノックをしてから入室する

呼ばれたらそこからは面接室へ入ることになります。本番はこの入室時のノックから「マナーを踏まえた行動ができているか」をチェックされています。ノックは必ず3回して、面接官の返事を聞いてから「失礼いたします」と声を変えて扉を開けましょう。

入室したら扉をゆっくりと閉じて、あらためて面接官に「失礼いたします」と一礼をしてから椅子の前まで進みましょう。ここでいきなり座ってしまうとマナー違反なので要注意。面接官の合図を待ってから椅子に座るようにしてくださいね。

④「面接」：背筋を伸ばして笑顔を意識する

面接の本番中は質問への回答で頭がいっぱいになりますが、この段階こそマナーを守った姿勢をアピールしておきたいポイント。背筋をぴんと伸ばして面接官の目を見ながら、常に笑顔を意識しておきましょう。

面接はお互い初対面なので第一印象でその人の印象がほぼ決まります。印象も評価に大きくかかわることから、第一印象を左右するこの面接中の振る舞いのマナーはぜひ身に付けておきましょう。

⑤「退室」：一礼をしながら静かに扉を締める

「本日はありがとうございました」と面接が終わった途端に気を抜いてしまう人がたくさんいますが、目の前にはまだ面接官がいます。退室して扉を閉じる瞬間まで見られているので、最後までマナーを守った行動ができることをアピールしましょう。

退室の際は立ち上がったときと扉まで近寄ったときの2度のタイミングで面接官に一礼をしてください。扉の閉め方もとても大切で、ここでも礼をしながら静かに閉じましょう。ここまで徹底することで残された面接官は「マナーがしっかりした就活生だな」と好印象を感じることでしょう。

⑥「退室後」：家に帰るまでは選考と心得る

退室後も気を抜いてはいけません。その企業を出るまでは他の社員に見られていますし、それに企業を出た後もその企業で働いている人と出くわす可能性も捨てきれません。

面接が終わった解放感で好き勝手な振る舞いをしているところを見られでもしたらマイナスな印象を抱かれてしまいます。家に着くまでが面接として、終わった後はまっすぐに家に帰るようにしましょう。

面接のお礼メールは当日中に送るようにする

面接終了後は企業からの連絡を待つだけ……。というわけではありません。面接があったその日の間、もしくは遅くとも翌日中までにはお礼のメールを送りましょう。

「なぜわざわざ送らないといけないのか」と思う人もいるかもしれませんが、自分と同じく企業も忙しい合間を縫って面接の場を用意しているので、誠意ある対応としてお礼を伝えるようにしてください。

キャリアアドバイザーコメント

面接のお礼メールの書き方はこちらの記事で解説しています。あわせてチェックしてくださいね。
パターン別例文11選｜面接のお礼メールは簡単4ステップで作れる

お礼メールを送る際は相手が企業であることから締め方がとても大切になります。ビジネスメールの締め方について確認しておきたい場合はこちらの記事を参考にしてください。
就活シーン別のメールの締め方例文集｜正しいマナーで好印象を残そう

次の記事では、面接後のマナーである、お礼状やお礼メールについて解説しています。お礼状を送るメリットとともに解説しているので、確認してみてくださいね。
面接後のお礼状は必要？ 書き方やマナーをテンプレート付きで解説

印象を左右する！ 面接における「身だしなみ」のマナー

①「髪型」：ポイントは表情がきちんと見えるか

身だしなみで意識すべきポイントは服装だけではありません。面接では頭髪についてもチェックされています。髪の長さによって髪型は変わりますが、どんな髪型にも共通するポイントは「表情がきちんと見えるか」というもの。

前髪が長すぎて顔が見えないと表情が伝わらないので意思疎通に問題が出る可能性もありますし、何度も手で前髪を払ってしまうのは面接の場においてはマナー違反。鏡を見たときにおでこが見えているかを基準にチェックしてみてください。髪の毛が長い場合は適宜結ぶようにしましょう。

面接では髪の毛もチェックされています。どんな髪型や髪色が面接におすすめなのかこちらの記事でチェックしておきましょう。
就活にベストな髪色はこれだ！ おすすめカラーと変える時期を知っておこう

②「メイク」：濃すぎないナチュラルなメイクを意識

メイクはしてもしなくても個人の自由ですが、フォーマルな場ではメイクはした方が良いと一般的にはされているので、できれば面接時もメイクをした方が安心です。

また派手すぎるメイクはそちらの印象が強くなりすぎてアピールしたいことが薄れてしまう可能性があります。そうなれば本末転倒なので基本はナチュラル目のメイクを意識しておくと良いでしょう。

キャリアアドバイザーコメント

③「スーツ」：しわなく清潔さをアピール

オフィスカジュアルや私服でOKとする企業も増えてはいますが、いまだ出番が多いのはスーツなのでその着こなし方はぜひ押さえておきましょう。

基本としてはリクルートスーツに指定されているタイプの物から選ぶようにすると安心です。またサイズが合っていないと野暮ったく見えてしまうので、ジャストサイズを選ぶようにしてください。

しわや汚れがないかなどについても必ずチェックしましょう。スーツはマナーを守った着こなしと、清潔感があるかどうかがとても大切ですよ。

企業によってはカジュアルな服装でもOKということがあります。ただカジュアルといってもラフすぎる服装ではマイナスな印象になることがあるので、こちらの記事で面接にふさわしいオフィスカジュアルな服装を確認しておきましょう。
面接のオフィスカジュアルは5つのルールで完璧！ 今すぐできる方法

④「靴」：靴の汚れは一番目立つので注意

面接時に履いていく靴としては黒の革靴やパンプスが良いでしょう。暗めの色のスーツと合わせても違和感がなく、全体で見たときも統一感があるのでコーディネートとしてもマッチしています。

ただ意外と見落とされがちなのが靴の汚れです。面接中は靴の汚れなど気にされないだろうと油断する人がたくさんいますが、靴の汚れはかなり目立ちます。

スーツは綺麗に着こなせていたとしても靴が汚れているだけで一気に清潔感が失われてしまうので、家を出る前に拭いたり磨いたりしてから履くようにしましょう。

⑤「コート」：スーツの色に合う暗めの色が無難

秋冬など寒い時期の面接となればコートを着ることも増えますが、その際の防寒着の選び方にも気を配る必要があります。スーツとあわせても違和感のない暗めの色でシンプルな形のコートを選んでおくと安心です。迷ったときはチェスターコートやトレンチコートなどを選んでおけば間違いありません。

コート自体の長さに関しては羽織ったときにお尻が少し隠れる程度の長さがベストです。自分の体形に適したものを用意するようにしてくださいね。

⑥「鞄」：椅子の横に立てられる自立タイプが役立つ

面接は履歴書を持参したり書類を受け取るために鞄を使う必要があります。トートバックなどではカジュアルすぎて面接に不向きですし、派手な色のものはなおさらです。面接時に使っても違和感がない手提げ型の暗めの色のものを選ぶようにしましょう。

また、地面に置いたときに自立するかということもぜひチェックしてください。面接では着席した際に椅子の横に置くのがマナーとされているので、置いても倒れず自立するかどうかはとても大切なのです。

⑦「時計」：アナログ式の腕時計がおすすめ

「時間はスマートフォンで見ればいいや」と思っている人は要注意。面接では時計をつけることがマナーとされていることも覚えておきましょう。

それに時計を付けていないと「今どのくらい時間経ったかな」と確認できないので面接中の時間配分もできません。マナーとしても道具としても必須のアイテムです。

面接につけることを考えればデジタル時計などはカジュアルすぎるため「アナログ式の腕時計」がベスト。バンドの部分は革かシルバーのもので、文字盤もシンプルな装飾の時計だとスーツにもマッチしているので就活だけでなく入社後も使えますよ。

面接に適した時計の選び方やおすすめのブランドなどを知りたい人はこちらの記事が参考になりますよ。
就活にベストな時計10選｜手元で差がつく時計の「選び方・付け方」

⑧「マスク」をする場合：柄のないものが面接にはおすすめ

インフルエンザなどの感染症が流行している場合は、マスクを着用して面接会場に向かうケースもあるでしょう。その場合は、基本的にはマスクをしたまま入室するようにしてください。自分の判断で外すのではなく、面接官の指示を待ってから外すようにして静かに鞄にしまうようにしましょう。

面接につけていくことを考えれば、派手な柄や色のものは場に合わないので避けておくと安心です。白やグレーなどの落ち着いた色の、無地のものなら面接官も違和感を感じることはありません。

面接時のマスク着用に関する注意点を、もっと知りたい人は次の記事を読んでみてください。マスクを着けているときの表情の作り方についても紹介しています。
面接時のマスクの正解がわかる！ 「選び方×付け方」解説マニュアル

キャリアアドバイザーコメント

公務員試験に臨む人は、こちらの記事もチェックしておくのがおすすめです。
公務員試験の服装はコレだ！ すぐに実践できる具体例をまるっと解説

ここで評価に差がつく！ 面接での「言葉遣い」のマナー

①一人称は男女ともに「わたし」がおすすめ

面接中の「一人称」は「わたし」にすることをおすすめします。普段は「俺」「うち」などを使っていたとしても、それをそのまま面接に使うのはカジュアルすぎるので避けましょう。「場に適した言葉遣い」には一人称も含まれるのです。

この一人称なら男女ともに使えますし、面接中の言葉遣いとしても違和感がありません。本番では緊張してつい普段使っている一人称を使ってしまいがちなので、面接が近くなってきたらなるべく普段から「わたし」を使うようにして慣れておくと本番も安心です。

②話し言葉は「御社」！ 「貴社」と混同しない

面接中は「御社」を使うようにしましょう。「履歴書は貴社って書いたし面接のときも貴社って呼べばいいのかな」と混同してしまう人はたくさんいますが、「御社」は話し言葉、「貴社」は書き言葉と明確な違いがあるので使い分けが必須です。

逆に書類に書くときには御社を使わないので、書類選考は貴社、面接は御社を使うと覚えておくと便利ですよ。

加えて企業の種類によっては御社以外の呼び方もあります。まずは志望企業にはどんな呼び方が当てはまるのかを確認して、それからは面接練習を重ねて意識せずとも正しい呼称を使えるようにしておきましょう。

③「です・ます」調の丁寧語で回答をする

面接に適した言葉遣いとしては、基本的には「です・ます」調の丁寧語を基本とした話し方をするようにしておけば問題ありません。タメ口を使ったり、部活の先輩などに使いがちな「〇〇っす」という言葉遣いは使わないようにしましょう。

普段は砕けた口調なのに面接で突然かしこまった話し方をしてもうまくいかないことが多いです。教授との会話やアルバイト先での接客の際に丁寧な言葉を使うようにして慣れておくと、本番でも自然と丁寧な口調で話せるようになるのでぜひ試してみてくださいね。

④「あの・その・えっと」は使わず歯切れよく

「あの・その・えっと」と空白を埋めるような言葉を使うのは避けておきましょう。面接中は時間が限られているので意味のない言葉に時間を使うのはもったいないです。それにこうした言葉を多用していると「歯切れが良くないな」「自信がないのかな」と受け止められてしまいます。

自分では大丈夫と思っていても無意識に使っていたりするので、模擬面接などで話す練習をしつつ、自分が話している様子を録画・録音して客観的にチェックするようにしましょう。

⑤「なるほど」「了解」は目上には使わない

「なるほど」「了解」といった言葉はよく使いがちですが、実は目上の人に使うのは失礼な表現です。面接で使ってしまうと人によっては「失礼だな」と感じる可能性も。マイナスなイメージを持たれてしまうとその後の挽回は難しいのでこれらの表現は避けておくと安心です。

ただ、自分では間違った言葉遣いをしていることに気が付けない可能性があります。一度大学のキャリアセンターや就職エージェントなどの、就活知識が豊富な人に自分の言葉遣いが正しいかチェックしてもらうことをおすすめします。

キャリアアドバイザーコメント

時代に合わせた対策が道を開く！ Web面接のマナー

通信環境をチェック！ 途切れずつながるか確認

Web面接がおこなわれることが判明したら、まず最初に自宅の通信環境を確認してください。ネットにつながっていたとしても強度が弱いと映像や音声が途切れしてしまい面接の進行に影響が出てしまいます。

映像に乱れはないか、音声は聞こえるか、相手に自分の声は届いているか、面接の数日前までには問題がないか確認しましょう。もしネットにうまくつながらない場合は、大学のセミナールームなどを借りられないか大学のキャリアセンターに一度相談してみてください。

Web面接は画角が命！ 映る範囲の整理をしておこう

周囲の整理をしっかりしておきましょう。よく見落としがちなのがポスターや洗濯物です。もし関係ないものが映ってしまったとしても評価に大きな悪影響を及ぼしてしまうということはありませんが、面接に関係ないものを映さないようにするというのは1つのマナーです。

またWeb面接は見える範囲が狭くなることでむしろそこから読み取られる印象が強くなります。上半身しか映らないと油断せず、対面の面接と同様に身だしなみは整えておきましょう。

ライバルに一歩差をつける！ 集団面接ならではのマナー

集団面接の入退室はチームワーク！ 順番ごとの役割を押さえる

集団面接の場合最初に入る人が3回ノックをして扉を開けましょう。扉を閉めるのは最後に入る人です。一番最初に入った人が手前の椅子の前で止まると後がつっかえてしまうので、周りのことを考えて一番奥の椅子まで進むのがマナーです。その後は面接官に促されたら着席しましょう。

退室の際のマナーも個人面接とは違います。全員で席を立ってお礼を伝えたら、今度は出口に一番近い人から扉に向かい退室していくのです。退室の際は個人面接と同じく面接官にお礼を伝えて部屋を出るようにして、最後の人が静かに扉を閉めましょう。

自分ばかりになりすぎない！ 周りにも譲る姿勢を見せる

集団面接では他の就活生にもアピールを譲る姿勢を見せましょう。確かに面接は自分のアピールポイントを伝える場ではありますが、「とにかく自分の魅力を伝えて周りに差をつけなければ」とそればかりに終始してしまうと、むしろ「周りのことを考えていない」「マナーがなっていない」とマイナスに受け止められてしまう可能性があります。

周りのことを考えて、ときには譲る姿勢を見せてマナー意識の高さをアピールすることも集団面接では大切であることを覚えておきましょう。

周りにも譲る姿勢を見せることで誠実性をアピールすることもできます。誠実性がどういったものなのか詳しく知りたい人はこちらの記事を参考にしてください。
誠実性の自己PRは簡単3ステップで作れる！ 厳選10個の例文付き

今日から実践！ 面接マナーを身に付ける4つの方法

実践あるのみ！ 身に付くまで模擬面接を繰り返す

面接マナーを身に付けるためには実践練習がベストです。頭では覚えていても実際に発言や行動にそれを反映できるかは別の話ですから、実際に取り組んでみて体に染みつくまで繰り返すのです。

その際に役立つのが模擬面接。本番さながらの環境下で実践できるのでマナーを身に付けるには最適な練習方法です。何度も繰り返すことで自分が苦手な部分や身に付いていない部分も発見できるので、ぜひ面接対策に取り入れておきましょう。

振り返りが肝心！ 録画・録音して客観的にチェックする

マナーを身に付けるためには実践的な練習をするだけでは足りません。実際にやってみたあとの振り返りがとても大切なのです。そのためにも、たとえば模擬面接をする際などにはその様子を録画・録音しておいて、後から見返せるようにしておきましょう。

自分ではできていたつもりだったけど、記録を残して客観的にチェックしてみたら改善点を見つけることができたといったことはたくさんあります。

実践して、振り返りをして、改善していくことがマナーを身に付ける一番の近道ですからぜひ実践してみてくださいね。

日常に取り入れる！ 普段から面接マナーを意識した行動をする

たとえば「部屋に入るときは3回ノックしてから入る」「靴に汚れがないか確認してから家を出る」など、面接マナーは日常にも取り入れることができます。面接間近になって付け焼刃的にマナーを身に付けようとしても間に合わない可能性があるので、普段からマナーを意識して生活をしてみましょう。

面接のために練習するという状態から、それができているのが当たり前という状態にまで成長できればマナーについては完全にマスターできています。本番でもしっかり実践できるでしょう。

プロの意見を聞く！ 就活エージェントにチェックをしてもらう

就職エージェントに依頼をしてマナーが身に付いているかどうかチェックしてもらうこともおすすめです。これまでたくさんの就活生のサポートをしてきたいわば就活のプロなので的確なアドバイスが期待できます。

マナーが中々身に付かない、自分にどういった課題があるのかよくわからないといったさまざまな相談にも乗ってくれるので、対策にいきづまったときは1人で悩まず気軽に相談をしてみましょう。

キャリアアドバイザーコメント

実はNG！ 気づかぬうちにやりがちなマナー違反な行為

面接会場に早く着きすぎている

面接に遅刻することはもちろん良くありませんが、逆に早く着きすぎることも避けましょう。時間に間に合うように余裕をもって行動をしたその意思はとても素晴らしいのですが、企業は面接時間に合わせて会場や人員を準備しているので、早すぎる時間に来られてしまうとかえって迷惑なのです。

目安としては大体10分前に着いているのがベストとされているので、指定時間の15分より前に受付をするといったことは避けておきましょう。

面接直前までスマートフォンで最終確認をしている

面接が始まるまではできる限り質問対策や流れなどを確認しておきたいですよね。ただ待機室や面接室へ通されて面接官を待っている間もスマートフォンを使うのはやめておきましょう。こちら側としては面接対策をしているつもりでも、面接官側からだと中身は見えないので遊んでいるようにも見えてしまいます。

そうなれば「適当に受けに来ているのかも」「マナー意識が低いな」と判断されてしまい、マイナスの印象を持たれてしまうでしょう。

香水をつけすぎている

普段から香水を使っているので気持ちを落ち着けるために面接でも香水を付けようと考えている人もいるでしょう。ただ面接官によって香りの好みは違いますし、そもそも香水が苦手な人もいるので基本的には香水をつけないでおくのが無難です。

どうしても香水をつけていきたい場合はつけすぎないように注意してください。ほんのり香る程度に留めておけば問題ありません。

今回は日本語での面接のマナーについて詳しく解説してきました。しかし、志望する業界などによっては選考の中に英語面接が含まれている人もいるでしょう。英語面接ならではのマナーや対策についてはこちらの記事で詳しく解説しているので、興味のある人はぜひチェックしてみましょう。
マンガ付き！ 英語面接の質問例70選と不安解消術を大公開

基本にして重要な面接マナーを身に付けて選考を突破しよう！

面接時の押さえておきたい重要マナーを「振る舞い・身だしなみ・言葉遣い」で整理しつつ身に付け方まで解説しました。面接は回答内容だけでなくマナーも重要な評価基準なので、内定を目指すなら対策必須な項目です。

ここまで解説してきた内容を押さえれば選考突破に必要なマナーはすべてチェックできます。本番で自然と実践できるように、意識せずともできるレベルを目指してまずは生活に取り入れていくところから始めていきましょう。