対面面接のマナーはコレでOK！ 基本と時系列の理解で不安ゼロ

対面面接のマナーは「要点+チェックポイント」で完璧にできる！

対面面接の対策として「頻出質問対策」を挙げる人は多いでしょう。しかし実は、マナーを押さえることもそれと同じくらい重要なことです。マナーは、他者に不快に感じられないための重要なスキルですし、特に対面での面接だとWEB面接よりもわかりやすいからです。

この記事では、対面面接を受けるにあたって押さえておくのがおすすめのマナーについて時系列順に解説しています。それぞれのステップにどのようなマナーがあるのかしっかりと理解し、自信をもって面接に臨めるようになりましょう。

そもそもどうして？ 対面面接のマナーが重要な理由

①入社後の対人関係にも影響するから

面接官は就活生のマナーもチェックしていますが、その理由は入社後の人間関係にも影響する可能性が考えられるからです。マナーとは、お互いにストレスなくコミュニケーションをとるためのものです。それが守れなければ、社内外問わず良好な関係を築きにくくなるでしょう。

たとえば、挨拶のできない就活生を見ると「お客様にもそのような態度をとるのかな」などと思われてしまいかねません。ほとんどの仕事には、コミュニケーションが不可欠です。そのため、マナーも重要視されています。

②WEB面接よりもマナー違反が感じられやすいから

対面面接は、WEB面接と違って細かな挙動が見えますし、受付や待機の仕方などより細かな部分にも目が届きます。そのため、押さえるマナーはWEB面接よりも多いです。さらに、マナー違反にも気づかれやすいでしょう。

このように、対面面接だからこそ、一層マナーを守ることが重要なのです。きちんと対策をして、自信をもって臨めるようにしておきましょう。

対面だと伝わりやすくなることは、マナー違反のほかにもいくつか挙げられるでしょう。次の記事では、そのひとつである「面接時の身振り手振り」について注意点とともに解説しています。ぜひ読んでみてくださいね。
身振り手振りで面接官の心を掴むには｜印象を良くする8つの秘訣

キャリアアドバイザーコメント

勝負は既に始まっている！ 対面面接に出発する前にする2つの準備

①余裕をもって確認しよう！ 身だしなみ

身だしなみは、相手への印象を左右する重要な要素です。

メラビアンの法則から、目に見える情報が相手への印象に大きく左右されることがわかります。これを面接に置き換えると、せっかくアピールをしても、身だしなみが整っていないと「だらしない」などの印象が先行してしまうということです。

そのため、身だしなみのチェックが重要なのです。具体的には、次の項目をチェックしましょう。

服装

身だしなみでまず大切なのは、どのような服をどのように着るかです。服装はTPOに合ったものを選びましょう。指示に従って、適切な服装を選ぶことが大切です。

特にスーツの場合は、ジャケットやズボン、シャツなどのシワに注意しましょう。また、革靴に汚れがついていないか確かめ、きちんと磨くようにします。オフィスカジュアルは、パーカーやジーンズなどのカジュアル過ぎるアイテムは避けるのがおすすめです。

面接でのスーツの着方についてはこちらを参考にしてください。
就活の面接はスーツで好印象！ 選び方・着こなし方のポイントを解説

スーツに合わせてネクタイもきちんと選びましょう。好印象を与えるネクタイの正しい選び方についてはこちらの記事で確認しましょう。
ネクタイの色が印象を変える！ 自分らしさを演出するネクタイの選び方

オフィスカジュアルの服選びは、こちらで詳しく解説しています。
面接のオフィスカジュアルは5つのルールで完璧！ 今すぐできる方法

髪型

寝ぐせがついていたり髪型がぼさぼさしていたりすると、清潔感が感じられません。清潔感ある身だしなみにすることは大切なマナーなので、きちんと整えて対面面接に臨みましょう。

特に大切なのは、顔や表情がよく見えることです。そのためには、次の項目をチェックすると良いでしょう。

就活中の髪色についてはこちらで詳しく解説しています。
就活にベストな髪色はこれだ！ おすすめカラーと変える時期を知っておこう

メイクや爪

メイクに関しては、「必ずしなければならない」というものではありません。しかし、メイクをすることで健康的で明るい表情に見えやすくなります。結果として好印象を残せる可能性も高まるでしょう。

ただし、濃すぎるメイクはむしろマイナスな印象を残してしまいかねないので注意しましょう。アイシャドウはブラウンなど落ち着いた色合いのものを選ぶ、チークはつけすぎないなどシンプルでナチュラルなメイクを心がけるのがおすすめです。

また、爪の手入れも重要です。伸びっぱなしになっている爪や、割れたり欠けたりしている爪を見て良い印象を抱く人はあまりいないからです。派手すぎるネイルもマナー違反ですが、きちんと切っているかどうかも必ずチェックしましょう。

マスク

感染症などが流行した場合、就活の場面でもマスク着用がもとめられるシーンがあるかもしれません。そのような場合は、マスクについてのルールやマナーは企業や状況によっても変わってくるため注意が必要です。不安な場合は、「当日はマスクを着用してもよろしいでしょうか」など、確認をとることをおすすめします。

また、面接のときに「パーテーションを設置しているので、マスクの着用は任意となっています」や「本人確認のため、一度マスクを外していただけますか」など、面接官から案内があることがあります。

そのため、どのような状況になっても問題ないように、身だしなみや予備のマスクの準備は念のためしておくことをおすすめします。どのようなマスクを選んだら良いのかわからない場合は、上記のイラストにあるように、白色の無地のマスクなどシンプルなものを選ぶようにしてくださいね。

マスクに関するマナーについてもっと知りたい人はぜひ次の記事を読んでみてくださいね。マスクをしていると伝わりにくくなる表情の作り方についても解説しています。
面接時のマスクの正解がわかる！ 「選び方×付け方」解説マニュアル

時計

対面面接がおこなわれる建物内では、「遊んでいる」などの誤解や悪印象を避けるためにスマートフォンの使用を控えるのが基本です。つまり、スマホで時刻を確認することはできません。そこで必要になってくるのが腕時計です。

腕時計は文字盤が白または黒、ベルトが革やシルバーのシンプルなものがおすすめです。安いもので問題ありません。ただし、高級すぎる腕時計は悪印象を残す可能性がありますし、アピールよりも時計が気になってしまうかもしれないので、避けるのが無難です。

面接に適した時計の選び方などは、こちらの記事を参考にしてください。
就活にベストな時計10選｜手元で差がつく時計の「選び方・付け方」

キャリアアドバイザーコメント

②忘れ物なんて絶対NG！ 出発前の持ち物チェック

忘れ物をすると相手に迷惑がかかってしまいますし、自分も焦ります。当然のことではありますが、必要な持ち物を忘れることのないように、出発前には必ず確認しましょう。対面面接の基本の持ち物は、次に挙げる物です。

ちなみに、エントリーシートや履歴書はクラウドに保存しておくのがおすすめです。紛失する心配がありませんし、対面面接に向かう道中で内容を簡単に確認できます。

また、履歴書のデータをUSBに入れてUSBを持ち歩いていれば、急遽必要になった際にも購入先を探したりする必要がありません。試してみてください。

会場に着いたらコレをする！ 到着から面接までに押さえるマナー

早すぎ厳禁！ 10分前を目安に到着しよう

言うまでもないことですが、遅刻はマナー違反です。交通機関の乱れの影響などにより遅刻してしまうときには、なるべく早めに電話で連絡して指示に従ってください。

また、約束の時間よりも大幅に早く到着してしまうと、企業側の準備がまだ整っていなかったり、他の業務を中断させてしまったりと迷惑をかけてしまう可能性があります。到着のタイミングは、約束の10分前を目安にし、10～5分前に受付を終えるとちょうど良いでしょう。

受付前にもすべきことあり！ 建物に着いたら上着を脱ごう

冷える時期だと、コートや手袋、マフラーなどを身に着けていることもありますよね。そのようなときには、建物の中に入る前に上着を脱ぐのがマナーとなっているので忘れないようにしてください。

脱いだ上着は、内側の面を表にして縦に折り畳み、腕にかけて建物内に入ります。マフラーなどの防寒具は、たたんでかばんに収納しましょう。もしもかばんに収まらない場合には、コートと同様に腕にかけて入ります。

知識があれば心も余裕！ 受付ですることを知っておこう

建物に入ったら、次は受付です。受付後にスマートフォンをいじるのは避けたいので、先に電源を切っておきましょう。受付では志望企業で働く人とコミュニケーションをとることになるので、明るめの表情ではきはきと話すのがポイントです。また、口語や略語などを使わないよう注意してください。

多くの受付では、挨拶をして要件・氏名を伝えるという流れになっています。これを終えたら、あとは担当者の指示に従いましょう。

面接での受付の流れや細かなマナーは、こちらの記事で詳しく解説しています。あわせて確認しましょう。
面接の受付をパターン別に徹底解説！ マナーも流れもこれでマスター

集団面接の流れに関してはこちらの記事で確認できます。集団面接を控えている方はこちらの記事も一緒にチェックしてみてくださいね。
はじめての集団面接は流れが最重要！ 事前準備をが選考突破の近道に

受付終わって一安心は危険！ 待機の仕方に注意しよう

面接によっては、受付終了後にしばらく待機しているよう指示されるパターンもあります。そのような際には、待機の仕方に気をつけてください。受付を終えて一安心したい気持ちもわかりますが、次のような行為はしないようにしましょう。

面接がおこなわれている会場なので、待機中の姿を目にする社員もいるかもしれないのです。こういった行為があると、「志望度は低いのかな」「社会人としてやっていけるのかな」とマイナスの印象を残してしまうでしょう。

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ついに面接！ 対面面接中のマナーは3ステップで理解できる

ステップ①入室のマナー

面接がおこなわれる部屋に入る際には、まずドアを3回ノックします。中から返事があったら「失礼します」と声をかけて扉を開き、部屋に入った後にドアの方を向いて扉を閉めましょう。そのうえで一礼し、自分の席に向かってください。

自分の席に到着したら、「伊藤うみと申します。本日はよろしくお願いいたします」などと簡単に挨拶をしましょう。その後、面接官の許可を得たら「失礼いたします」と一礼して着席してください。

入室から退室までのマナーをより詳しく知りたい人は、次の記事を読んでみてくださいね。
ノックから退室まで！ 面接の基本マナーを知って選考を突破しよう

ステップ②受け答えのマナー

入室したらいよいよ面接スタートです。受け答えをする際には、「表情」「声量」「言葉遣い」の3つに気を配ってください。表情は明るく、声量は部屋の広さに合った聞き取りやすい大きさではきはき話しましょう。普段よりも少し大きめくらいが適切なことが多いです。

また、丁寧な言葉遣いで話すことも大切です。敬語を適切に使うとともに、口語や略語を使わないよう注意しましょう。敬語を使えなかったり、面接というかしこまった場で口語などの砕けた話し方をしたりすると、「子供っぽい」などの印象を残しかねません。

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ステップ③退室のマナー

面接の終了後、退室する際には、まず立ち上がって面接官にお礼を伝えて一礼します。その後出入口に向かって歩き、扉の前で最後面接官に一礼した後、ドアの方を向いて扉を開けて室外に出ます。そして忘れずにドアを閉めましょう。

面接が終了するとつい気を抜いてしまいやすいですが、油断大敵です。まだ面接官は目の前にいるのですがら、きちんとマナーある行動をしましょう。

ココにも注意！ 集団での対面面接のマナー

集団面接は団体戦！ 入退室の順番に応じた行動をする

対面での個人面接と集団面接との違いは、やはり人数です。入退室も複数人が同時におこなうので、先頭・最後尾などの順番におうじた行動をとる必要があります。

先頭の人は、まず個人面接と同じように「ノック→ドアを開ける→一礼」のステップを踏みますが、ドアを閉める必要はないのでそのまま自分の席に向かいます。2番目以降の人は先頭の人に続いて入り、最後尾の人はドアの方を向いて扉を締め、着席しましょう。

キーワードは協調性！ 自己中心的な言動はしない

また、自分以外の就活生もいるからこそ、集団面接中の言動から協調性の有無がわかりやすいです。多くの仕事は複数の人とかかわりながら進めるので、面接官も協調性には注目しやすいもの。そのため、自己中心的な発言をしないよう気を付けましょう。

「協調性に欠ける」と思われないようにするためには、「他の就活生の話もきちんと聞く」「自分ばかりがアピールをしないようにする」「長々と話さない」などを心がけましょう。自分のアピールを頑張りたいのは良いことですが、周囲に目を向けることも大切です。

対面面接なら終了後にも気を抜けない！？ 面接後のマナー

要注意！ 「終わってすぐスマホ」は避けるのが吉

面接終了後、すぐにスマートフォンを操作するのは避けましょう。まだ面接会場にいることに変わりはないので、その姿を目にした人に「緊張感がない」などの印象を残してしまう可能性があります。

また、電源をオフにしていた間の通知が一気に届く可能性もあります。そのため、スマートフォンをいじるのは建物を出て以降にしましょう。

感謝は社会人の基本！ お礼メールを送る

お礼の気持ちを伝えるのが社会人のマナーです。面接終了後には、面接の機会を設けていただいたことについて、メールでお礼を伝えましょう。

お礼メールは速さが肝心なので、当日中に送るのが理想です。ただし、企業の営業時間外に送るのはマナー違反となるので、その際には翌朝送信してください。また、誤字や脱字があったり署名を付け忘れていたりすると、「不注意だな」など思われるかもしれないので注意しましょう。

面接後のお礼メールについては、こちらの記事を参考にしてください。
パターン別例文11選｜面接のお礼メールは簡単4ステップで作れる

また、お礼メールではなくお礼状で感謝の気持ちを伝えたい人にはこちらの記事がおすすめです。気になる人はぜひこちらも併せて確認しましょう。
面接後のお礼状は必要？ 書き方やマナーをテンプレート付きで解説

要チェック！ 対面面接のマナーを身につける3つの方法

経験が1番！ 対面面接のシミュレーションをしよう

対面面接のマナーを習得するためには、やはり練習をするのが最も効果的です。知識として知っていても、いざ実践しようとすると思いのほかうまくいかないもの。そのため、練習をし、「こうしなきゃ」と思わなくても自然と行動できるようにしておくと良いのです。

各大学のキャリアセンターなどでは、面接練習をおこなっていることが多いです。フィードバックなどももらえるため、自分の面接力を向上させるのに役に立ちます。

一朝一夕には身につかない！ 日頃から対面面接を意識した言動をしよう

「つい貧乏ゆすりをしてしまう」などの癖や、言葉遣いなどは「こうしよう」と思ってもすぐには変えられません。そのため、面接のときだけマナーある言動を心がけるのでは不十分です。日頃から対面面接を意識した、丁寧な言動を意識しましょう。

たとえば「身だしなみチェックを毎日する」「「ええと」などの口癖をださないよう気を付ける」などで構いません。小さなことの積み重ねが習慣になるので、対面面接を意識した行動を続けていきましょう。

自分のマナーに不安あり！？ それなら就職エージェントを活用しよう

自分の行動がマナーを守れているのかなど、不安に思う気持ちがあるのなら就職エージェントを活用するのも1つの手です。就活エージェントとは、毎年多くの就活生のサポートをしている、いうなれば「就活のプロ」です。豊富な経験から、的確なアドバイスをしてくれるでしょう。

1人でずっとマナーへの不安と戦い続けるのは大変です。困ったときには誰かに相談した方が解決の可能性が高まりやすいので、積極的に活用していきましょう。

確かにマナーは超重要！ でもミスを重く受け止めすぎないで

記事の中でも紹介している通りマナーはすべてではありません。マナーだけではなく、面接での受け答えなどもしっかりと練習しておきましょう。こちらの記事では、面接の練習方法について詳しく解説しているため、併せてチェックしてみてくださいね。
面接必勝マニュアル｜今からできる面接の練習方法を一挙大公開

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対面面接のマナーを押さえて自信を持って選考に臨もう