例文7選｜自己PRが命！未経験から医療事務になるとっておきの方法

田中キャリアアドバイザー

おやおや、悩んでいる様子ですね。

田中キャリアアドバイザー

どのような点が不安なんですか？

田中キャリアアドバイザー

心配になる気持ちもわかります。ですが、医療事務の経験がなくても、強みとなる部分は見つかるはずです！

田中キャリアアドバイザー

思いやりのある人、真面目な人、正確性のある人など、さまざまな人が医療事務で働いています。自分がどの特徴に当てはまっているか、一緒に考えながら自己PRを作成しましょう。

田中キャリアアドバイザー

そもそも医療事務とはどのような仕事か、知っていますか？

田中キャリアアドバイザー

その通りです。医療事務は、窓口業務やクラーク業務、レセプト業務など、さまざまな業務を任されることが特徴です。

田中キャリアアドバイザー

先ほどお話した、窓口業務、クラーク業務、レセプト業務の3つのなかで知っているものはありますか？

田中キャリアアドバイザー

正解です！ 窓口業務は私たちにもなじみ深いですよね。

田中キャリアアドバイザー

クラーク業務は、主に医師や看護師をサポートする仕事です。診断書などの文書作成を手伝ったり、医師に代わってカルテを入力したりします。

田中キャリアアドバイザー

主に診察報酬明細書（レセプト）を作成、点検し、保険者に診療報酬を請求する業務のことです。ここでいう診察報酬とは、診療に掛かった費用を指します。

田中キャリアアドバイザー

医療事務の主となる業務を紹介しましたが、もう1つ重要なことがあります。それは、医療事務が活躍する場所です。

田中キャリアアドバイザー

実は、病院以外にも、診療所や検診センターなど、さまざまな場所が存在します。

田中キャリアアドバイザー

問題ありません。医療事務が働く場所を紹介しますね。

田中キャリアアドバイザー

総合病院などの大きな病院のことを「大病院」といい、多ければ100人を超える事務スタッフが働く組織もあります。

田中キャリアアドバイザー

そうですね。病院によっては、医療事務全般の業務を担当する「医事課」という部署も存在します。

田中キャリアアドバイザー

実はそんなこともないですよ。それぞれに細かく業務が割り当てられるため、業務の幅はそこまで広くないことが特徴です。なかには、専門知識を必要としない業務もありますよ。

田中キャリアアドバイザー

鋭いですね！ 中規模病院と小規模な診療所などがあります。

田中キャリアアドバイザー

先ほど、大病院は業務が細分化されているといいました。一方で、中規模病院は比較的幅広い業務にかかわれることが特徴です。

田中キャリアアドバイザー

その通りです。部署が変わるケースも多く、いろんな業務にかかわれるため、ある程度裁量をもって働けるのがポイントです。

田中キャリアアドバイザー

診療所はクリニックともいわれ、病院と比べると規模は小さいです。

田中キャリアアドバイザー

そうですね。なので部署異動がありません。患者の電話対応や受付業務、レセプトまで、1日に多くの業務をこなします。

田中キャリアアドバイザー

診療所では、10人にも満たない数のスタッフで業務を回すことも珍しくありません。最初は大変かもしれませんが、経験やスキルが身に付くことは間違いないです。

田中キャリアアドバイザー

検診センターや調剤薬局です。

田中キャリアアドバイザー

検診センターは病気を未然に防いだり、病気の早期発見のための健康診断をおこなう場所です。業務の内容はお客さま対応がメインとなるため、人と話すのが好きな人に向いています。

田中キャリアアドバイザー

その通りです。調剤薬局とは、医師が発行した処方箋の指示に基づいて、薬を受け渡す場所です。主に処方箋の入力、レセプトの作成、保険証の確認などをおこないます。

田中キャリアアドバイザー

就活生にもアピールできるポイントはありますよ。医療事務で活かされるスキルを紹介するので、自分が何に当てはまっているか考えてみてください。

田中キャリアアドバイザー

医療事務の仕事は、デスクワークがメインです。そのため、PCスキルは必須となります。

田中キャリアアドバイザー

就活生にはそれほど高いPCスキルは求められません。ですが、タイピングなどの基本操作だけでなく、ワード、エクセルなどのツールが使いこなせると就活で有利になるでしょう。

田中キャリアアドバイザー

医療事務には、コミュニケーションスキルも求められます。

田中キャリアアドバイザー

一般事務の仕事とは異なり、医療事務はほかのスタッフ、医師、看護師、患者など、たくさんの人たちとかかわりながら仕事するのが特徴です。

田中キャリアアドバイザー

どの業務にも共通して重視されているのが、スピード感と正確さです。

田中キャリアアドバイザー

先ほども説明したように、医療事務の仕事にはレセプトやカルテの作成など、間違いや入力漏れが発生しないように正確性が問われます。

田中キャリアアドバイザー

スキル面だけでなく、自分の性格や資質をアピールすることもできますよ！

田中キャリアアドバイザー

医療事務で活躍する人の特徴をいくつか紹介するので、一緒にみていきましょう！

田中キャリアアドバイザー

先ほど、医療事務は「病院の顔」といっていましたね。

田中キャリアアドバイザー

そうですね。いろんな面持ちで病院や診療所に訪れる患者さんがいるので、親しみやすい人が対応することで安心感を与えられます。

田中キャリアアドバイザー

医療事務スタッフはサポートする立ち位置ではあるものの、非常に重要な存在であります。

田中キャリアアドバイザー

ですが、ただ笑顔で振る舞うだけではいけません。なぜならば、医療事務はミスが許されないような重要な業務がたくさんあるからです。

田中キャリアアドバイザー

なぎささんがいう通り、いかに責任感をもって業務を進められるかが重視です。

田中キャリアアドバイザー

なぎささんは、窓口にいる医療事務スタッフをみたとき、どのような印象を受けましたか？

田中キャリアアドバイザー

今いってくれたように、医療事務スタッフは患者にとって安心感を与える存在でもあります。逆に慌てた様子をみせてしまうと不信感を与えかねないので、冷静であることが問われます。

田中キャリアアドバイザー

この調子ですね！ それでは、ここからは自己PR作成に向けてのポイントを網羅していきましょう。

田中キャリアアドバイザー

自己PR文を作成するときに気をつけてほしいのが、内容に具体性をもたせることです。

田中キャリアアドバイザー

たとえば、「私の強みはコミュニケーション力があることです。」だけを伝えても、説得力はありませんよね。

田中キャリアアドバイザー

自己PRでは、自分の強みをアピールするだけでは80点です。

田中キャリアアドバイザー

強みが仕事でどのように活かされるかを伝えることが重要です。単にアピールするのではなく、企業側がなぜ強みを聞きたいのかを考えるようにしましょう。

田中キャリアアドバイザー

新しい気づきですね！ では、面接とESに分けて、企業が重視しているポイントを押さえておきましょうか。

田中キャリアアドバイザー

いきなりですが、面接と書類選考の違いは何だと思いますか？

田中キャリアアドバイザー

正解です！ 面接では、就活生の第一印象が問われます。

田中キャリアアドバイザー

そうですね。悪い印象を与えてしまうと、その後の選考に大きく影響する可能性があります。面接は一発勝負なので、練習を重ねることをおすすめします。

田中キャリアアドバイザー

ズバリ、身だしなみです！

田中キャリアアドバイザー

病院や診療所の受付で働く医療事務スタッフは、清潔感が大事です。病院のイメージに合わないような身だしなみをしていると、患者にネガティブな印象を与える可能性があります。

田中キャリアアドバイザー

そのため、面接の際には、爪や髪、スーツの着こなし方などは、細部に渡って注意しましょう。

田中キャリアアドバイザー

先ほど、面接では第一印象が大事だといいました。第一印象は、身だしなみのほか、所作や態度からも表れます。

田中キャリアアドバイザー

目線、声の大きさ、トーン、言葉遣いなどです。

田中キャリアアドバイザー

面接のポイントはわかりましたか？

田中キャリアアドバイザー

よかったです！ あとは、ESのポイントですね。

田中キャリアアドバイザー

ESで重要なことは、あらゆる職種が存在するなかでなぜ医療事務なのか明確にすることです。

田中キャリアアドバイザー

どのような点でその職種に惹かれたのか、就活生とその職種がマッチしているポイントは何かなど、深掘りできていると、意欲の高さもアピールできます。

田中キャリアアドバイザー

書類だからといって手を抜いてはなりません。自己PRは書類の時点で始まっていますよ。

田中キャリアアドバイザー

また、ESは就活生の性格が表れるともいわれています。

田中キャリアアドバイザー

ESは念入りに確認すればミスは0で提出できますよね。そのため、ミスがあると不注意な人にみられることもあります。

田中キャリアアドバイザー

医療事務は、正確さが重視される職業です。そのため、雑に書いたESは良い印象を与えません。几帳面さが伝わるようなESを心がけてください。

田中キャリアアドバイザー

いきなり書き始めると難しいので、大まかな構成を知っておくと良いですよ。

田中キャリアアドバイザー

自己PRの構成はたったの3つです。慣れればすぐに書けるようになるので、何度も練習しましょう。

田中キャリアアドバイザー

自己PRの始まりは、結論です。

田中キャリアアドバイザー

はい。結論を先にもってくることで、相手に大まかなポイントを伝えることができます。

田中キャリアアドバイザー

完璧です！

田中キャリアアドバイザー

次に、結論に関連したエピソードを用います。

田中キャリアアドバイザー

その通りです！ エピソードは多すぎると要点がつかめなくなるので、1つに絞ることがポイントです。

田中キャリアアドバイザー

最後に、結論を述べます。

田中キャリアアドバイザー

2回目の結論は少し違う角度から考えて、強みを仕事にどう活かせるかをアピールしましょう。

田中キャリアアドバイザー

なぎささん、いよいよ自己PR文を作成してみましょうか。

田中キャリアアドバイザー

大丈夫ですよ。私もいくつか例文を用意したので、参考にしてみてください。

田中キャリアアドバイザー

複数の業務を同時にこなす点が医療事務の業務と共通していますね。スキルと仕事が合致していて素晴らしいです！

田中キャリアアドバイザー

業務のなかで自分なりの改善策をみつけるということは大事です。社会人でも活かされるスキルですね。

田中キャリアアドバイザー

ただ仕事をこなすのではなく、目標に対してどのように行動するか、過程を重視することは社会人にも問われるスキルです！

田中キャリアアドバイザー

この継続力がそのまま仕事で活かされたら、職場で活躍すること間違いないですね。

田中キャリアアドバイザー

病院や患者と連携を取らなければならないため、率先力は非常に大事です。

田中キャリアアドバイザー

どのような要望に応えたのか、そのときに意識したことは何か、どのような点で喜んでもらえたのかなど、エピソードに具体性をもたせる必要がありますね。

田中キャリアアドバイザー

どの職場にもいえることですが、すべての業務が楽しいとは限りません。与えられた業務のなかでいかにやりがいを感じられるか、気持ちの切り替えも大事です。

田中キャリアアドバイザー

医療事務の自己PRについて解説しました。心境はいかがですか？

田中キャリアアドバイザー

いいですね！ 大事なのは、自分の強みがどう医療事務に当てはまっているかです。自己分析と企業分析を念入りにしましょう。